Ergonomia — NR-17
Adaptação das condições de trabalho às características dos trabalhadores
Sobre o curso
Treinamento completo em ergonomia conforme a NR-17 (atualizada em 2023) e seu Anexo II (Teleatendimento/Telemarketing). Aborda levantamento e transporte de cargas, mobiliário e posto de trabalho, equipamentos e telas, condições ambientais, organização do trabalho, pausas e a Avaliação Ergonômica Preliminar e AET.
Conteúdo programático
- 1Introdução à ergonomia e à NR-17
Objetivo da norma, campo de aplicação e responsabilidades da organização.
- 2Levantamento, transporte e descarga de materiais
Riscos de sobrecarga, técnicas seguras e uso de meios auxiliares.
- 3Mobiliário e posto de trabalho
Bancadas, mesas, assentos, apoios e altura de trabalho adequada.
- 4Equipamentos, telas e trabalho com computadores
Monitores, teclado, mouse e postura em atividades informatizadas.
- 5Condições ambientais: ruído, iluminação e conforto térmico
Parâmetros de conforto e medidas de controle no ambiente de trabalho.
- 6Organização do trabalho, ritmo e pausas
Metas, jornada, revezamento, pausas e prevenção de LER/DORT.
- 7Avaliação Ergonômica Preliminar e AET
Quando fazer, o que registrar e como integrar ao PGR.
- 8Anexo II — Teleatendimento e telemarketing
Mobiliário, headset, pausas, jornada e monitoramento em call center.
Ao concluir
- Certificado com carga horária, nota e código de validação pública.
- Registro do treinamento disponível para a empresa e para fiscalização.